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[其它] 經驗心得 專業術語 櫃台篇

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在這邊打混你們一定會常到一些話很耳熟, 說穿了就是專業術語, 上次以有發一篇, 今天就來說有店面或者有GTO的專業術語.

通常一進店面櫃台一定會問, 大哥有指定的嗎(意思就是說有老點嗎?), 你指定的話櫃台有時還會加問一句之前有點過嗎?(因為這關係到妹妹的業績) 我都會回答有就算沒點過一樣說有(就算是幫妹妹).

當你回答沒有指定的, 櫃台就會說那我幫你安排(其實是排班的), 你開出喜歡那一類型的妹妹的話, 櫃台一定會說好我幫你安排你喜歡的(還是排班的), 如果你指定的休假, 那櫃台通常會說我幫你安排一個更優的(其實還是排班的), 如果櫃台說你的老點休長假或者從良了聽聽就好(其實是沒有在那邊做了跳槽).

進到房間後, 妹妹來你不喜歡打槍理所當然, 當你打第二槍以後, 櫃台一定會來關心問一下你到底喜歡那一類型的口氣也不會太好(其實心裡是在幹橋你是奧客, 安排來的還不是第三順位), 再打第三槍你一定被當奧客, 櫃台口氣會比較差不過還是不會得罪客人畢竟是開店做生意的, 除非客人真的很白木.

你指定老點, 就算老點有客人櫃台通常不會跟你說直接帶到房間讓你等, 等半個小時左右算正常,除非沒房間或者老點剛接客櫃台才會跟你說需要等, 結束付錢通常櫃台會說謝謝大哥有空還要再來之類的話, 如果問你妹妹服務的好不好有沒有需要改進的阿?(妹妹有被客訴過, 或者才剛來沒多久, 你被當白老鼠) 我通常會回答妹妹服務不錯阿, 只是比較不合我胃口, 我都會說得比較婉轉(妹妹也是人難免有脾氣).

希望這對新手有幫助, 反應不錯的話, 我會在繼續深入研究貼文.
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打第3槍
幹部就會出來
和你說
不好意思
沒有你要的抱歉
送客

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還不錯的新手入門篇
我個人去到店面 也是會聽到這些
不過都是聽聽又好
只是還沒遇過自己尬意的店面

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