魚訊交流貓都論壇
在這邊打混你們一定會常到一些話很耳熟, 說穿了就是專業術語, 上次以有發一篇, 今天就來說有店面或者有GTO的專業術語.
通常一進店面櫃台一定會問, 大哥有指定的嗎(意思就是說有老點嗎?), 你指定的話櫃台有時還會加問一句之前有點過嗎?(因為這關係到妹妹的業績) 我都會回答有就算沒點過一樣說有(就算是幫妹妹).
當你回答沒有指定的, 櫃台就會說那我幫你安排(其實是排班的), 你開出喜歡那一類型的妹妹的話, 櫃台一定會說好我幫你安排你喜歡的(還是排班的), 如果你指定的休假, 那櫃台通常會說我幫你安排一個更優的(其實還是排班的), 如果櫃台說你的老點休長假或者從良了聽聽就好(其實是沒有在那邊做了跳槽).
進到房間後, 妹妹來你不喜歡打槍理所當然, 當你打第二槍以後, 櫃台一定會來關心問一下你到底喜歡那一類型的口氣也不會太好(其實心裡是在幹橋你是奧客, 安排來的還不是第三順位), 再打第三槍你一定被當奧客, 櫃台口氣會比較差不過還是不會得罪客人畢竟是開店做生意的, 除非客人真的很白木.
你指定老點, 就算老點有客人櫃台通常不會跟你說直接帶到房間讓你等, 等半個小時左右算正常,除非沒房間或者老點剛接客櫃台才會跟你說需要等, 結束付錢通常櫃台會說謝謝大哥有空還要再來之類的話, 如果問你妹妹服務的好不好有沒有需要改進的阿?(妹妹有被客訴過, 或者才剛來沒多久, 你被當白老鼠) 我通常會回答妹妹服務不錯阿, 只是比較不合我胃口, 我都會說得比較婉轉(妹妹也是人難免有脾氣).
希望這對新手有幫助, 反應不錯的話, 我會在繼續深入研究貼文.
魚訊交流貓都論壇
|
發表於 2015-1-12 08:40
| 
